Política de privacidad
1. Normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos
Jo & Clau Luxury Brands, S.L., en adelante Jo&Co, es consciente de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y protección de datos de los usuarios y, en este sentido, en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web.
2. Identificación del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través del presente sitio web es Jo & Clau Luxury Brands, S.L., CIF B-42839449, dirección: Paseo del Pintor Rosales, 78, 28008, Madrid, España, email: info@joandco.shop.
3. Finalidad del tratamiento y naturaleza de los datos recabados
En función del formulario que en cada caso complete el usuario, los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades: newsletter y comunicaciones comerciales diversas.
La información que nos proporcione el usuario en el formulario de registro se utiliza para: tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos.
Para poder realizar pedidos en la tienda online, cada usuario/cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal (nombre, apellidos, dirección de envío, teléfono, datos de facturación y forma de pago) que deberán ser veraces y exactos.
El usuario que formaliza el proceso de compra on line declara ser el titular de la información facilitada o, en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.
La gestión de usuarios de la página web se hace con el fin de que pueda acceder a un perfil, consultar pedidos y realizar compras sin que tenga que introducir de nuevo los datos identificativos (nombre, apellidos, email y teléfono) y domicilio de entrega. El usuario con perfil podrá modificar su configuración siempre que quiera.
Jo&Co no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas, así que la identificación del suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del usuario.
Jo&Co se reserva el derecho de verificar la información facilitada por el usuario mediante comprobación telefónica.
En los casos en los que el usuario otorgue su consentimiento según lo previsto en el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviar información sobre las novedades de la página web, noticias de interés sobre los productos, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios.
Esta información se podrá enviar por vía postal, telefónica y/o electrónica. En el caso de que el usuario se suscriba a nuestro boletín, remitiremos comunicaciones periódicas a través de email, con información sobre noticias y promociones relacionadas con nuestros productos y servicios. La vigencia de las promociones que enviemos puede estar sujeta a la disponibilidad de los productos y a especificaciones más concretas sobre las mismas. Ante cualquier duda, informaremos al usuario sobre las condiciones de las promociones.
Los datos personales que nos proporcione el usuario a través del formulario de contacto se tratarán únicamente para atender su consulta o petición. La información recabada se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la naturaleza de la petición que nos sean dirigidos.
4. Veracidad de la información aportada
Toda la información que facilite el usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el interesado garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a Jo&Co, o a terceros, por la información que facilite.
5. Destinatarios de los datos y transferencias internacionales
Informamos al usuario que el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica transferencia internacional de datos. En relación con los destinatarios de la información, informamos que en el caso de que el usuario realice una compra on line que deba ser entregada en la dirección que nos facilite, en el paquete enviado se detallará su nombre y apellidos, dirección de entrega y número de teléfono. Este último dato se incluirá para permitir el contacto entre la empresa de transporte y el destinatario con el fin de facilitar el proceso de entrega.
6. Base que legitima el tratamiento de datos
La base que legitima el tratamiento de datos es el propio consentimiento y aceptación del usuario en cada uno de los apartados en los que se recopila información de carácter personal. El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En relación con el tratamiento de datos con fines comerciales a través de medios telemáticos, en los casos en los que exista una relación contractual previa entre las partes, las comunicaciones versen sobre productos o servicios relacionados con los previamente solicitados por el usuario, y se le haya dado la posibilidad al usuario de que se oponga al tratamiento de sus datos mediante la marcación de casilla no pre-marcada, la base que legitima el tratamiento se fundamenta en lo previsto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información. En cada comunicación comercial que se remita al usuario, se le dará la posibilidad de que manifieste su oposición a la recepción de nuevas comunicaciones.
7. Conservación de los datos
Usuarios registrados
La información de los usuarios registrados se conservará de manera indefinida a menos que el usuario solicite la baja como usuario registrado.
Destinatarios de comunicaciones comerciales
La información de destinatarios de comunicaciones comerciales se conservará de manera indefinida a menos que el usuario solicite la baja en la recepción de nuevas comunicaciones, en cuyo caso, Jo&Co procederá a la baja de los datos.
Usuarios del formulario de contacto.
La información recabada a través del formulario de contacto se conservará durante el plazo necesario para atender a la petición de consulta o información que el usuario haya solicitado; posteriormente, los datos serán eliminados, a menos que la naturaleza de la consulta o petición requiera la conservación de su información para otros fines, en cuyo caso le informaremos sobre dicha finalidad del tratamiento, el plazo de conservación y destinatarios de datos, en los términos que correspondan.
8. Ejercicio de derechos
El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso Jo&Co solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Jo&Co dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, informamos sobre el derecho de portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que los datos del usuario puedan ser facilitados al responsable del tratamiento que el usuario nos indique. Para hacer efectivo estos derechos, el usuario puede gestionarlos a través de la sección de datos personales del panel de cliente, o enviar un email a info@joandco.shop.
En los casos en los que el usuario considere que durante el tratamiento de datos por parte de Jo&Co se han vulnerado los derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, el usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de Protección de Datos competente.
9. Seguridad de la información
Jo&Co utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e informaciones personales, así esta página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, es de recordarse que no existe la tecnología invulnerable y que por tanto también el usuario debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos.
Jo&Co ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.
10. Redes sociales
Jo&Co cuenta con perfil en Instagram, siendo responsable en relación con los contenidos publicados. En ningún caso Jo&Co extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
11. Cambios en la presente política de privacidad
Jo&Co se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Jo&Co anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.